Het overbrengen van slecht nieuws of een moeilijke boodschap kan een uitdaging zijn, maar met de juiste woorden kun je empathie tonen en de situatie professioneel en respectvol aanpakken. Het…
12 augustus 2024
7 juli 2024
Reageren op kritiek
Kritiek kan uitdagend zijn, maar het biedt ook waardevolle kansen voor groei en verbetering. Het ontvangen van kritiek kan soms ook emoties oproepen, het is daarom van belang om goed…
1 juli 2024
Het professioneel afsluiten van een gesprek
Het effectief afsluiten van een gesprek is net zo belangrijk als het beginnen ervan. Het zorgt ervoor dat alle partijen duidelijkheid hebben over de volgende stappen en behoudt de professionele…
24 juni 2024
Het sluiten van een compromis
Tijdens het onderhandelen is het vaak essentieel om elkaar halverwege te ontmoeten, oftewel een compromis te sluiten. Het helpt om geschillen op te lossen en overeenstemming te bereiken zonder de…
17 juni 2024
Het geven van feedback
Feedback geven is onmisbaar in de zakelijke wereld. Het helpt niet alleen bij het verbeteren van prestaties, maar ook bij het opbouwen van sterke werkrelaties. Effectieve feedback moet duidelijk, constructief…
13 mei 2024
Doorvragen in een gesprek
Soms heb je dat, van die gesprekken die eigenlijk niet lopen. Er komt niks uit, het gesprek blijft steeds hangen. Verschrikkelijk saai en irritant. Wat kun je in het Engels…
6 mei 2024
Een deal closen. Zo doe je dat
Het einde van het verkoopgesprek nadert, de klant is akkoord, de deal is bijna binnen, maar je moet het gesprek nog wel even afmaken. Hoe doe je dat op een…
29 april 2024
Als je niet op de juiste woorden kunt komen
Stel, je geeft een presentatie en na afloop krijg je een vraag toegeworpen. Je weet het antwoord wel, maar het lukt op dat moment niet om op de juiste Engelse…
15 april 2024
Wachten tot een Zoom meeting begint
Je bent keurig op tijd, misschien zelf wel iets te vroeg, de camera’s staan aan, maar er is niemand die wat zegt. Durf jij je mond dan open te doen…
8 april 2024
Een sales gesprek eindigen
Heb je net een goede meeting gehad, en of de uitslag nu positief of negatief is, op een gegeven moment wil je er een eind aan breien. Wat kun je…
25 maart 2024
Positief je mening uiten
Ben je het zat om steeds “I like this” te zeggen als er om je mening wordt gevraagd? Er zijn heel veel andere manieren om je mening op een positieve…
18 maart 2024
Onderbreken tijdens een meeting
Stel je zit in een meeting waar alleen Engels wordt gesproken, er is een discussie gaande, je wilt wat bijdragen en degene die spreekt onderbreken. Je weet wat je wilt…