Conflicten op de werkvloer zijn soms onvermijdelijk en kunnen uit de hand lopen, maar met de juiste aanpak kun je ze effectief de-escaleren en een oplossing vinden. Het is belangrijk…
14 oktober 2024
7 oktober 2024
Een deadline bespreken
Deadlines helpen niet alleen om de voortgang te bewaken, maar zorgen er ook voor dat iedereen op dezelfde lijn zit en weten wat er verwacht wordt. Het kan echter lastig…
23 september 2024
Vragen om verduidelijking
Hoewel het soms ongemakkelijk kan zijn om te vragen om uitleg of verduidelijking, is het een belangrijke vaardigheid om misverstanden te voorkomen. Soms kan informatie vaag of onduidelijk zijn, en…
9 september 2024
Een brainstormsessie leiden
Een effectieve brainstormsessie biedt mogelijkheid om innovatieve oplossingen te ontwikkelen, nieuwe perspectieven te verkennen en teamcohesie te versterken. Door een duidelijke richting te bieden en een ondersteunende omgeving te creëren,…
12 augustus 2024
Een moeilijke boodschap overbrengen
Het overbrengen van slecht nieuws of een moeilijke boodschap kan een uitdaging zijn, maar met de juiste woorden kun je empathie tonen en de situatie professioneel en respectvol aanpakken. Het…
7 juli 2024
Reageren op kritiek
Kritiek kan uitdagend zijn, maar het biedt ook waardevolle kansen voor groei en verbetering. Het ontvangen van kritiek kan soms ook emoties oproepen, het is daarom van belang om goed…
1 juli 2024
Het professioneel afsluiten van een gesprek
Het effectief afsluiten van een gesprek is net zo belangrijk als het beginnen ervan. Het zorgt ervoor dat alle partijen duidelijkheid hebben over de volgende stappen en behoudt de professionele…
24 juni 2024
Het sluiten van een compromis
Tijdens het onderhandelen is het vaak essentieel om elkaar halverwege te ontmoeten, oftewel een compromis te sluiten. Het helpt om geschillen op te lossen en overeenstemming te bereiken zonder de…
17 juni 2024
Het geven van feedback
Feedback geven is onmisbaar in de zakelijke wereld. Het helpt niet alleen bij het verbeteren van prestaties, maar ook bij het opbouwen van sterke werkrelaties. Effectieve feedback moet duidelijk, constructief…
13 mei 2024
Doorvragen in een gesprek
Soms heb je dat, van die gesprekken die eigenlijk niet lopen. Er komt niks uit, het gesprek blijft steeds hangen. Verschrikkelijk saai en irritant. Wat kun je in het Engels…
6 mei 2024
Een deal closen. Zo doe je dat
Het einde van het verkoopgesprek nadert, de klant is akkoord, de deal is bijna binnen, maar je moet het gesprek nog wel even afmaken. Hoe doe je dat op een…
29 april 2024
Als je niet op de juiste woorden kunt komen
Stel, je geeft een presentatie en na afloop krijg je een vraag toegeworpen. Je weet het antwoord wel, maar het lukt op dat moment niet om op de juiste Engelse…