Het vieren van de successen van een collega of werknemer is niet alleen een blijk van waardering, maar ook een manier om een positieve werksfeer te bevorderen. Of het nu…
Een dienst of product upsellen
Upselling is een waardevolle strategie om bestaande klanten extra waarde te bieden en tegelijkertijd je omzet te verhogen. Het gaat niet alleen om meer verkopen, maar om de klant te…
Een afspraak herplannen
Het herplannen van een afspraak is soms onvermijdelijk, maar hoe je het aanpakt kan veel zeggen over je professionaliteit en respect voor de tijd van anderen. Het is belangrijk om…
Tactisch Omgaan met Stilte tijdens een Gesprek
Stilte kan ongemakkelijk aanvoelen, vooral in een zakelijke context, maar als je het goed gebruikt, kan het juist een krachtig instrument zijn. Een tactisch geplaatste stilte geeft ruimte voor reflectie,…
Positieve zinnen tijdens een tegenslag
Tegenslagen komen in elke carrière voor, maar de manier waarop je ermee omgaat kan het verschil maken. Positieve communicatie is essentieel om tegenslagen te overwinnen en motivatie hoog te houden….
Reageren op onverwachte vragen tijdens een presentatie
Soms krijg je vragen die je niet had voorzien, en die kunnen je uit je comfortzone halen. Hoe reageer je professioneel en rustig, zelfs als een vraag onverwacht of uitdagend…
Small talk tijdens een zakelijk diner
Een zakelijk diner biedt meer dan alleen de kans om lekker te eten; het is een moment om verbinding te maken, vertrouwen op te bouwen en een positieve indruk achter…
Om extra budget vragen
Het vragen om extra budget kan een delicate kwestie zijn, vooral in een professionele omgeving waar middelen vaak beperkt zijn. Het is belangrijk om goed voorbereid te zijn en je…
Een oplossing voorstellen
In elke werkomgeving komen uitdagingen en problemen voor, maar het gaat erom hoe we hiermee omgaan. Een effectieve manier om bij te dragen aan een positieve werkcultuur is door proactief…
Een fout toegeven
Iedereen maakt fouten, het is menselijk. Het toegeven ervan is echter voor de ene is dit een makkie voor de andere weer een uitdaging. Toch is het erkennen van je…
Een gevoelig onderwerp aankaarten
Een lastige kwestie bespreekbaar maken of een probleem met een collega bespreken, zijn nooit gemakkelijke onderwerpen. Het vraagt om empathie en zorgvuldige woordkeuze om misverstanden te voorkomen. Toch is het…
Het aangeven van je grens
Voor jezelf opkomen kan soms erg lastig zijn, zeker als je dit ook nog eens in het Engels moet doen. Of het nu gaat om een te volle agenda, onrealistische…